Legyen partnered a Google üzleti céljaid elérésében

Google Ads tanfolyam Legyen partnered a Google üzleti céljaid elérésében

Kiskereskedőként számos kihívással kell szembenézned. Hogyan növelheted vásárlói bázisod, hogyan kínálhatsz vásárlóidnak egyedi élményeket a vásárlás során, és hogyan növelheted a nyereséget eközben?

A Google-lal együttműködve megteheted ezeket:

Felgyorsíthatod üzleti tevékenységed az üzleti folyamatok megismerésével, eszközökkel és adatokkal.
Kapcsolatba léphetsz a vásárlókkal a vásárlói útvonal minden egyes lépésénél úgy, hogy közben ismertté teszed a márkádat.
Cselekvésre ösztönözheted a vásárlókat kényelmesen és könnyedén a webhelyeden, a üzletedben és számos helyen az interneten.

Ebben a modulban megtanulod, hogyan növelheted kiskereskedelmi üzleted a Google segítségével.

Ismerd meg vásárlóinkat

Ez a baráti társaság szívesen jár együtt élő koncertekre. Mindegyikük egy pólót vásárol, amit egy közelgő zenei fesztiválon szeretne viselni. Bár mindannyian ugyanazt a típusú ruházatot keresik, a vásárláshoz vezető útjuk, a kiválasztott kiskereskedő és a végül megvásárolt póló eltérő lesz.

Számos szempont befolyásolja egyéni vásárlási útjukat, többek között az ár, az ízlés, a márkahűség, a vásárlási szokások, a divatirányzatok és az, hogy milyen digitális eszközöket részesítenek előnyben. Lássuk, hogyan jutnak el végül a számukra legmegfelelőbb pólókhoz.

A kiskereskedelmi környezet

A kiskereskedelmi környezet gyorsan változik. Az emberek egyre gyakrabban vásárolnak, de minden alkalommal kevesebbet. Kevésbé hűségesek bizonyos kiskereskedőkhöz. Több értékesítés történik az e-kereskedelmi platformokon, ahol a kiskereskedők kevésbé tudják befolyásolni a vásárlást, kevesebb hozzáférésük van az adatokhoz, és ahol a fogyasztó nagyobb valószínűséggel emlékszik a platformra, mint a márkára, amelytől vásárolt. A fogyasztók gyakrabban és több helyen vásárolnak – és ez csak tovább fog változni.

Fejlődő fogyasztói élmény

A mobilalkalmazások elterjedése és az új felületek és képernyők növekedése alapvetően megváltoztatta a fogyasztók vásárlási szokásait. Az elvárásaik megnövekedtek – kíváncsibbak, igényesebbek és türelmetlenebbek, mint valaha. Most az emberek azt vásárolnak, amit akarnak, amikor akarnak, attól a kiskereskedőtől vagy platformtól, amelyik a legjobb élményt nyújtja számukra az adott pillanatban.

Mit jelent ez a kiskereskedők számára?

Hogyan felelhetsz meg ezeknek a kíváncsi, igényes és türelmetlen fogyasztóknak?
Hogyan nyújthatsz személyre szabott élményt, amely mindenhol megfelel az elvárásaiknak?
Hogyan növelheted a jövedelmezőséget, a forgalmat, a vásárlói bázist és az eladásokat?

Kattints a gombra, ha többet szeretnél megtudni.

Hogyan segítheted a fogyasztókat mindezek elvégzésében személyre szabott és releváns módon?

Hogyan segíthet a Google

A Google fejlett technológiát, a fogyasztók megértését és nyolc, egyenként 1 milliárd felhasználóval rendelkező platformot kínál. Képzeld el, milyen eredményt érhetsz el, ha technológiánkat, méretünket és a rendelkezésre álló adatokat a te szakértelmeddel, értékesítési tevékenységeddel és meglátásaiddal kombináljuk. Együtt igazán nagyszerű kiskereskedelmi élményt nyújthatunk! Fedezzük fel ezt a partnerséget részletesebben az alábbiakban.

Gyorsítás

Kihívás: A nyereségesség növelése
Megoldás: Felgyorsítás

Felgyorsíthatod üzleti tevékenységed azáltal, hogy a kihívásból származó az adatokat minden tevékenységed alapjává teszed, a személyre szabott élmények nyújtásától a jobb üzleti döntések meghozataláig.

1. Hozz jobb döntéseket a marketingtől az árképzésen át az értékesítésig az adatok (a saját és a Google adatai) felhasználásával, és a gépi tanulás segítségével, hogy értelmet adj ezeknek.

2. Személyre szabhatod az ügyfélélményt az összes csatornán, a termékajánlásoktól a dinamikus kezdőlapokig és így tovább.

3. A műveletek és a munkaerő átalakítása és optimalizálása olyan eszközökkel és technológiával, amelyek segítenek a fokozatos növekedésben és a hatékonyabb működésben.

Kapcsolatba lépés

Kihívás: Növeld a forgalmat és szerezz új ügyfeleket
Megoldás: Kapcsolatba lépés

Fogadd el, hogy az emberek bárhol és bárhonnan vásárolnak. Kapcsolódj hozzájuk a vásárlási útjuk minden egyes lépése során olyan módon, hogy a márkád a kezedben maradjon, és segítsen kitűnni a versenytársak közül.

A vásárlók tudják, hogy a Google segítségével megtalálhatnak egy adott terméket vagy üzletet, de azért is jönnek, hogy inspirációt keressenek, ötleteket szerezzenek, és megtudják, mely márkákat vagy termékeket érdemes elkerülni. Győződj meg róla, hogy márkád kiemelkedik a vásárlók számára azáltal, hogy kapcsolatot teremtesz velük a vásárlási útvonaluk mentén.

Cselekvés ösztönzése

Kihívás: Növeld az értékesítést
Megoldás: Cselekvés ösztönzése

Ha már kapcsolatba léptél a vásárlóiddal, szüntesd meg az akadályokat a vásárlási folyamatból, hogy növeld az eladásokat – a webhelyeden, az üzletedben és az egész weben.

Íme, hogyan hozhatsz létre zökkenőmentes vásárlói élményt a cselekvés ösztönzésére:

Könnyű pénztári folyamatot kínálj
Mentsd el a kosárban lévő tételeket későbbi vásárlásra
Gyors mobiloldali sebességet tegyél lehetővé
Adj releváns és naprakész információkat, például az üzlet címét, nyitvatartási idejét, helyét és a készleten lévő termékeket.
Tedd lehetővé a vásárlók számára, hogy online vásároljanak és a boltban vegyék át a terméket.

A fogyasztó útja

Mint láthattad, a fogyasztói vásárlási útvonal egy összetettebb és adatvezérelt ökoszisztémává fejlődött. Ráadásul a vásárlók minden eddiginél többet várnak el az új technológiákat és digitális szolgáltatásokat használva. A győzelemhez a márkáknak relevánsnak, segítőkésznek és személyesnek kell lenniük, és olyan élményeket kell nyújtaniuk, amelyek nyereséges módon felelnek meg a fogyasztói elvárásoknak.

A legfontosabb tudnivalók

A technológiai változások megnövelték a mai kíváncsi, igényes és türelmetlen fogyasztók elvárásait. Személyre szabott és zökkenőmentes élményeket várnak el.
A Google-lel való partnerség révén megszerezheted, kiszolgálhatod és megtarthatod a vásárlókat a változó kiskereskedelmi környezetben, és biztosíthatod, hogy a meglévő és új vásárlók azt kapják, amit akarnak, és akkor, amikor akarják.
Használd az adatokat a fogyasztókkal való kapcsolattartáshoz és az értékesítés növeléséhez, miközben növeled a nyereségességet és felgyorsítod az innovációt.

Előző Lecke

Vissza a tanfolyam kezdőoldalára

Következő Lecke